Zakupy z odroczonym terminem płatności dla jednostek budżetowych i instytucji - Sprawdź warunki! >>>

Kategorie

STRONA GŁÓWNA > Dostawa i zwroty Medicalove

Dostawa i zwroty

Przesyłki krajowe

Przesyłki na terenie całej Polski realizujemy za pośrednictwem sprawdzonych i cenionych firm kurierskich InPost, DPD oraz GLS. Dzięki współpracy z renomowanymi przewoźnikami możemy zapewnić szybką, bezpieczną i wygodną dostawę zamówień bezpośrednio pod wskazany adres. Po nadaniu paczki otrzymasz numer przesyłki, który umożliwi śledzenie jej statusu na każdym etapie dostawy.

Forma dostawy

Max waga przesyłki

Max gabaryt przesyłki

Płatność online, przedpłata

Płatność za pobraniem

Odbiór osobisty

Bez Limitu

Bez Limitu

0,00 zł

0,00 zł

Kurier DPD

Do 30 kg

60x60x50cm

19,99 zł

24,99 zł

Kurier GLS

Do 30 kg

60x60x50cm

19,99 zł

24,99 zł

Kurier Inpost

Do 30 kg

60x60x50cm

19,99 zł

24,99 zł

DPD Pickup

-

-

-

–

Paczkomaty Inpost

Do 25 kg

41x38x64cm

16,99 zł

–

Cena za 1 paczkę o maksymalnej wadze lub wymiarze wskazanym w tabeli w zalezności od wybranej formy płatności i dostawy.

Darmowa dostawa obowiązuje zgodnie z obowiązującą promocją w danym momencie i dotyczy jednej paczki do max gabarytu danego przewoźnika. Szczegóły w regulaminie sklepu.

Darmowa dostawa

Dla zamówień o wartości powyżej 500zł brutto oferujemy darmową dostawę na terenie całej Polski. Promocja obejmuje standardowe przesyłki realizowane przez naszych partnerów kurierskich.

Przesyłki zagraniczne

Zamówienie z dostawą poza granice Polski wymaga indywidualnej wyceny kosztów dostawy na podstawie gabarytu, wagi paczki i podanego w zamówieniu adresu dostawy.
Po złożeniu zamówienia nasze biuro przygotuje koszt wysyłki pod wskazany przez Ciebie zagraniczny adres i prześle mailowo Fakturę Proforma zawierającą łączny koszt, z wliczoną już dostawą oraz danymi do przelewu.

Zamówienia z odbiorem osobistym

Posiadamy również sklep stacjonarny, w którym mogą Państwo odebrać zamówienia złożone przez nasz sklep internetowy. Oferujemy wygodny odbiór osobisty oraz możliwość składania zamówień bezpośrednio w sklepie stacjonarnym.

Biuro obsługi klienta, odbiór zamówień:

Poniedziałek - piątek 8:00-16:00

ul. Chwaszczyńska 170/lok.1

81-571 Gdynia

Zwroty i reklamacje

Zgłaszanie niezgodności w dostawie:

Po odebraniu zamówienia prosimy sprawdzić przesyłkę pod względem ilościowym i jakościowym. Wszystkie nieprawidłowości należy zgłosić do 48h od odebrania przesyłki mailowo na adres: biuro@medicalove.pl lub telefonicznie pod numer telefonu +48 720 860 920.
Niezgodności zgłaszane po tym terminie nie będą uwzględniane.

Jak reklamować wadliwy produkt?

  1. Skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo.
  2. Zapakuj starannie przesyłkę i włóż do środka dowód zakupu (może być kserokopia).
  3. Odeślij na adres naszego magazynu z dopiskiem „Reklamacja”:

      Medicalove
      ul. Chwaszczyńska 170c/1
      81-571 Gdynia
      Tel: +48 720 860 920

Pamiętaj, że reklamowany produkt odsyłasz na swój koszt i ryzyko. Dlatego wybierz sprawdzony sposób na dostarczenie przesyłki np. firmę kurierską lub wyślij przesyłkę z potwierdzeniem nadania. W przypadku uzasadnionej reklamacji uszkodzony towar zostanie naprawiony lub wymieniony na inny (pełnowartościowy), a koszty przesyłki zwrócone do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w naszej ofercie. Jeśli naprawa lub wymiana nie będzie możliwa (np. z powodu wyczerpania stanów magazynowych) – zwrócona zostanie równowartość ceny produktu.

Informacja dotycząca o sposobie rozpatrzenia reklamacji zostanie przekazana w terminie do 14 dni od momentu w którym przesyłka trafi do naszego sklepu. Wszystkie informacje o realizacji reklamacji na bieżąco przekazywane są do klienta.

Jak odstąpić od zakupu?

Na odstąpienie od zakupu bez podania przyczyny Klient ma 14 dni od momentu otrzymania zamówienia. Możliwość odstąpienia od zakupu dostępna jest dla kupujących będących konsumentami oraz jednoosobowych działalności gospodarczych.

  1. Skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo.
  2. Zapakuj starannie przesyłkę i włóż do środka dowód zakupu (może być kserokopia).
  3. Odeślij na adres naszego magazynu z dopiskiem „Zwrot”:

       Medicalove
       ul. Chwaszczyńska 170c/1
       81-571 Gdynia
       Tel: +48 720 860 920

UWAGA:

1. Nie odbieramy żadnych przesyłek wysłanych na nasz koszt, przesyłek wysłanych „za pobraniem”, czyli płatnych przy odbiorze, oraz przesyłek wysłanych do paczkomatu.

 

Darmowa dostawa, a zwrot części zamówienia.

Jeśli skorzystasz z darmowej dostawy (np. po przekroczeniu określonej kwoty zamówienia), a następnie zwrócisz część produktów i wartość Twojego zamówienia spadnie poniżej progu uprawniającego do darmowej dostawy, rabat na dostawę przestaje obowiązywać.

W takiej sytuacji od zwracanej kwoty możemy odliczyć koszt najtańszej dostępnej formy dostawy zgodnie z obowiązującym cennikiem.